--- title: "Service et assistance | HENGFENG" description: "Installation, formation, pièces détachées et assistance à distance pour les lignes HENGFENG." canonical_url: "https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service" locale: fr meta: "og:description": "Installation, formation, pièces détachées et assistance à distance pour les lignes HENGFENG." "og:image": "https://staging.hengfeng-machinery.com/brand/og-image.png" "og:image:alt": "HENGFENG Thermoforming Machinery" "og:image:height": "630" "og:image:type": image/png "og:image:width": "1200" "og:title": "Service et assistance | HENGFENG" "twitter:image": "https://staging.hengfeng-machinery.com/brand/og-image.png" "twitter:image:alt": "HENGFENG Thermoforming Machinery" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://staging.hengfeng-machinery.com/llms.txt) Service et assistance # Un soutien à vie. Du premier plan à la dix millième heure de production — nos ingénieurs restent à vos côtés sur votre ligne. Réponse sous 2 heures, intervention sur site sous 24 heures, 98 % de satisfaction client. **2**H****Réponse à 95 % des demandes **24**H****Sur site dans 90 % des cas **98**%****Satisfaction client S.01

**Personnalisation**

Implantation de ligne, moules et spécifications conçus autour de votre produit. S.02

**Installation et mise en service**

Installation sur site, calibrage et validation du premier article par notre équipe. S.03

**Maintenance et pièces de rechange**

Entretien planifié et pièces d'origine expédiées rapidement dans le monde entier. S.04

**Formation des opérateurs**

Formation pratique pour vos opérateurs et votre équipe de maintenance. **S.01** ## **Personnalisation des équipements** Ingénierie individuelle : implantation de ligne, moules et spécifications conçus autour de votre produit, de votre objectif de débit et de votre plan d'implantation. - **Conception d'implantation** - **Programme de moules sur mesure** - **Réglage du débit et des matériaux** **S.02** ## **Installation et mise en service** Installation complète sur site, calibrage et validation du premier article par notre équipe de techniciens — montée en cadence rapide jusqu'au débit nominal. - **Installation sur site** - **Calibrage et FAT** - **Validation du premier article** **S.03** ## **Maintenance et pièces de rechange** Maintenance planifiée, dépannage d'urgence et pièces de rechange d'origine expédiées dans le monde entier. Ligne directe +86 577 6557 5056. - **Entretien planifié** - **Réponse d'urgence sous 24 h** - **Stock de pièces d'origine** **S.04** ## **Formation et support technique** Formation pratique pour les opérateurs et les équipes de maintenance, sur site ou dans notre usine de Ruian. - **Formation des opérateurs** - **Programme pour équipes de maintenance** - **Support à distance** **FAQ** ## **Des réponses **claires. ### PP, HIPS, PET, PS, PE, PLA et PBAT, y compris les feuilles à contenu recyclé, selon la configuration de la ligne. ### Les programmes standard couvrent les gobelets de 8 à 32 oz ; moules sur mesure de 101×101 mm à 300×300 mm de zone de formage. ### Jusqu'à 48 cycles par minute à vide (HFTF-70T), avec découpe dans le moule à 7 bars. ### Oui. Notre équipe de techniciens assure l'installation sur site, la mise en service et la validation du premier article dans le monde entier. ### 95 % des demandes de service reçoivent une réponse sous 2 heures ; support sur site sous 24 heures dans 90 % des cas. ### Oui, le broyeur en ligne HFSJ renvoie les rognures sous forme de granulat de 3 à 5 mm directement vers l'extrusion, jusqu'à 750 kg/h. ### Oui — moules multi-empreintes pour gobelets, pâtisserie et barquettes, CNC 5 axes ±0,1 mm, inserts magnétiques à changement rapide. ### Système qualité ISO 9001, certification CE, ainsi que des systèmes de management environnemental et de santé-sécurité au travail. **Centre de téléchargement** ## **Fiches techniques et **brochures. **Zhuorui Brochure 2026.pdf**PDF · 18,87 Mo · ENCatalogue complet de l'entreprise et des produits [**Demander par e-mail **](mailto:hf@cn-hfjx.com?subject=Demande%20de%20document%20%3A%20Zhuorui%20Brochure%202026.pdf) **HFTF-T Series Datasheet.pdf**PDF · ENSpécifications des machines à gobelets basculantes [**Demander par e-mail **](mailto:hf@cn-hfjx.com?subject=Demande%20de%20document%20%3A%20HFTF-T%20Series%20Datasheet.pdf) **HFSJ Extrusion Lines Datasheet.pdf**PDF · ENSpécifications des lignes d'extrusion de feuilles [**Demander par e-mail **](mailto:hf@cn-hfjx.com?subject=Demande%20de%20document%20%3A%20HFSJ%20Extrusion%20Lines%20Datasheet.pdf) **HFTF-C Multistation Datasheet.pdf**PDF · ENSpécifications de la thermoformeuse multistations [**Demander par e-mail **](mailto:hf@cn-hfjx.com?subject=Demande%20de%20document%20%3A%20HFTF-C%20Multistation%20Datasheet.pdf) **Mould Program Overview.pdf**PDF · ENGuide des moules sur mesure [**Demander par e-mail **](mailto:hf@cn-hfjx.com?subject=Demande%20de%20document%20%3A%20Mould%20Program%20Overview.pdf) **Vidéos et galerie** ## **Depuis **l'atelier. **Ligne directe après-vente** ## **Parlez au Service.** Pièces de rechange, dépannage ou visite planifiée — un seul appel vous met en relation avec les ingénieurs qui ont construit votre ligne. [**Demander un Devis **](https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/contact) ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr#website","@type":"WebSite","inLanguage":"fr","name":"HENGFENG Thermoforming Machinery","url":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr","publisher":{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/#identity"},"translationOfWork":{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/#website"}},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#webpage","description":"Installation, formation, pièces détachées et assistance à distance pour les lignes HENGFENG.","name":"Service et assistance","url":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service","@type":["WebPage","FAQPage"],"isPartOf":{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr#website"},"mainEntity":[{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/1"},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/2"},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/3"},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/4"},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/5"},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/6"},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/7"},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/8"}],"potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service"]}],"primaryImageOfPage":{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/#logo"}},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/#identity","@type":"Organization","alternateName":"HENGFENG","areaServed":"Worldwide","description":"HENGFENG builds thermoforming machines, tilting cup making lines, sheet extrusion lines and precision moulds for the global packaging industry.","email":"hf@cn-hfjx.com","foundingDate":"2017","legalName":"Zhejiang Zhuorui Machinery Technology Co., Ltd.","name":"HENGFENG Thermoforming Machinery","telephone":"+86 577 6557 5608","url":"https://staging.hengfeng-machinery.com","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"No.718, Weier Road, Nanbin Street","addressLocality":"Ruian","addressRegion":"Zhejiang","postalCode":"325207","addressCountry":"CN"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"sales","telephone":"+86 577 6557 5608","email":"hf@cn-hfjx.com","areaServed":"Worldwide","availableLanguage":["en","zh-CN","ar","es","fr","ru"]},"image":{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/#/schema/image/1"},"knowsAbout":["Thermoforming machine engineering","Cup making lines","Sheet extrusion lines","Thermoforming moulds and tooling","PP, PET and PLA packaging production","Turnkey production line integration"],"logo":{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/#logo"}},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/1","@type":"Question","inLanguage":"fr","name":"Quels matériaux les machines HENGFENG peuvent-elles transformer ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"PP, HIPS, PET, PS, PE, PLA et PBAT, y compris les feuilles à contenu recyclé, selon la configuration de la ligne."}},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/2","@type":"Question","inLanguage":"fr","name":"Quelles tailles de gobelets la série HFTF-T peut-elle produire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les programmes standard couvrent les gobelets de 8 à 32 oz ; moules sur mesure de 101×101 mm à 300×300 mm de zone de formage."}},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/3","@type":"Question","inLanguage":"fr","name":"À quelle vitesse une ligne de gobelets basculante peut-elle fonctionner ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Jusqu'à 48 cycles par minute à vide (HFTF-70T), avec découpe dans le moule à 7 bars."}},{"@id":"https://staging.hengfeng-machinery.com/fr/service#/schema/question/4","@type":"Question","inLanguage":"fr","name":"Assurez-vous l'installation à l'étranger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui. 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